Telefonische Beratung
Sprechen Sie direkt mit unseren Experten für Softwaremodule.
+49 (0) 800 123 456 78
Kontakt & Dialog 2026
Wir sind Ihr Partner für digitale Exzellenz.
Egal ob Sie eine spezifische Frage zur Bestandsverwaltung haben oder eine umfassende Beratung für Ihr KMU benötigen – unser Expertenteam steht Ihnen zur Seite.
Support Status
online
Alle Systeme online & bereit
Unsere Partner & Integrationen
- Intelligix
- GWS
- Lexware
- HP Enterprise
- Microsoft Dynamics
U10.1 · Kanäle
Wählen Sie Ihren Kommunikationskanal
Wir bieten verschiedene Wege, um mit uns in Kontakt zu treten. Wählen Sie die Option, die am besten zu Ihrem Anliegen passt.
Digitale Korrespondenz
Schreiben Sie uns Ihr Anliegen bequem per E-Mail für detaillierte Anfragen.
Hauptstandort
Besuchen Sie unser Headquarter für strategische Workshops.
Innovationspark 1210117 Berlin, Deutschland
U10.2 · Anfrage
Ihre Anfrage per E-Mail
Schreiben Sie uns direkt an anfrage@warenwirtschaft-pc.de und nennen Sie Vor- & Nachname, Unternehmen und Ihren Themenbereich:
- Allgemeine Anfrage
- Demo-Termin vereinbaren
- Frage zur Rechnungsstellung
- Technischer Support
- Partnerschafts-Anfrage
Was passiert nach Ihrer Anfrage?
Eingangsbestätigung
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Anfrage eingegangen ist.
Experten-Zuweisung
Ihre Anfrage wird an den spezialisierten Fachberater (z.B. für Benutzerzugriffskontrolle) weitergeleitet.
Persönliches Gespräch
Innerhalb von max. 24 Stunden meldet sich unser Team telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen.
„Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur Software zu verkaufen, sondern Ihre Prozesse nachhaltig zu verbessern.“
U10.3 · Partner
Umfassender Service durch starke Partnerschaften
Die WarenWirtschaft PC ist mehr als nur eine Anwendung – es ist ein Ökosystem. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, arbeiten wir eng mit Branchenführern wie der Intelligix IT-Services GmbH, der GWS Gesellschaft für Warenwirtschafts-Systeme mbH und Lexware Office zusammen.
Kunden von Intelligix profitieren von einer tiefen Integration in die Warenwirtschaft & ERP-Lösungen. Die Anfragekanäle sind hierbei optimiert, um technische Hürden bei der Asset-Verwaltung sofort zu adressieren. Ob Sie über Intelligix oder direkt über uns anfragen – die Datenqualität bleibt konsistent.
Servicezeiten & Hotlines
Die GWS bietet spezialisierte Business Units, die auf unterschiedliche Branchen fokussiert sind. Dies bedeutet für Sie: Wenn Sie eine Anfrage im Bereich Technischer Support stellen, landen Sie bei Experten, die Ihre Branche verstehen. Die Hotlines sind von Montag bis Samstag besetzt, um auch in kritischen Phasen (wie dem Jahresabschluss in der Rechnungsstellung) erreichbar zu sein.
Technische Hotline (Mo-Fr)
08:00 - 20:00 Uhr
Fokus: Serverstabilität & Datenbanken
Wochenend-Notfallservice
Sa: 09:00 - 16:00 Uhr
Fokus: Kritische Asset-Fehler
Für Anwender von Lexware Office stellen wir zusätzliche Ressourcen bereit. Neben dem telefonischen Support bietet Lexware eine umfangreiche Sammlung an Video-Tutorials, Webinaren und Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Diese sind direkt über unser Support-Portal verknüpft, damit Sie Probleme oft schon im Vorfeld selbst lösen können.
U10.4 · Rechner
Support-Effizienz Simulator
Berechnen Sie, wie viel Zeit und Geld Sie durch unsere optimierten Support-Strukturen und die integrierte Bestandsverwaltung im Vergleich zu manuellen Prozessen einsparen können.
U10.5 · Hersteller
Spezialisierte Hardware-Garantie-Hotlines
Wenn Sie Hardware über unsere Partner bezogen haben, finden Sie hier die direkten Wege zum technischen Support der Hersteller, die nahtlos mit unserer Software kommunizieren.
| Hersteller | Bereich | Hotline |
|---|---|---|
| HP Enterprise | Server & Netzwerk | Hotline: 0800 000 1234 |
| Dell Technologies | Workstations & Laptops | Hotline: 0800 555 6789 |
| Fujitsu | Infrastruktur & Speicher | Hotline: 0800 111 2233 |
| Lenovo Business | Mobile Devices | Hotline: 0800 444 8899 |
U10.6 · DACH
Global denken, lokal handeln.
Obwohl wir unsere Softwarelösungen digital ausliefern, schätzen wir den persönlichen Kontakt. Unsere Experten sind in der gesamten DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) für Sie im Einsatz.
U10.7 · FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Unser Ziel für 2026 ist eine Erst-Reaktionszeit von unter 4 Stunden während der Geschäftszeiten. Spätestens nach 24 Stunden haben Sie eine fundierte Antwort.
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja, wir bieten eine 14-tägige Testphase für unsere Lizenzmodelle an. Kontaktieren Sie uns für Ihren persönlichen Testzugang.
Können Daten aus Altsystemen importiert werden?
Absolut. Unser Migrations-Team unterstützt Sie beim Import von CSV-, XML- oder SQL-Datenbeständen direkt in die neue Bestandsverwaltung.
Bieten Sie Vor-Ort-Schulungen an?
Ja, ab einer Teamgröße von 10 Personen bieten wir Workshops direkt in Ihrem Unternehmen an. Alternativ nutzen viele Kunden unsere Online-Akademie im Support-Portal.
Ist die Software DSGVO-konform?
WarenWirtschaft PC wird in Deutschland gehostet und entspricht allen aktuellen EU-Datenschutzrichtlinien von 2026.
Gibt es Rabatte für Startups oder Vereine?
Wir unterstützen junge Unternehmen mit speziellen Konditionen. Erfahren Sie mehr unter Preise oder fragen Sie direkt an.
Wie erreiche ich den Pressekontakt?
Journalisten wenden sich bitte an presse@warenwirtschaft-pc.de für Pressemappen und Interviewanfragen.
Unterstützen Sie Apple macOS Systeme?
WarenWirtschaft PC ist eine Cloud-native Anwendung und läuft plattformunabhängig im Browser sowie als dedizierte App für Windows und macOS.
Was kostet der technische Support?
Basis-Support ist in allen Lizenzen enthalten. Premium-Support mit 24/7 Hotline kann optional gebucht werden.
Kann ich Module später hinzufügen?
Ja, das System ist modular aufgebaut. Sie können jederzeit weitere Module aus dem Produktkatalog freischalten.